Política de servicio

1. Alcance de la política
Este documento regula la utilización del sitio web, incluyendo la navegación, realización de pedidos, pagos y otros servicios relacionados.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos aquí descritos.

2. Obligaciones del usuario
Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir la legislación aplicable y:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Gestionar de manera responsable sus credenciales y datos de acceso.
• Abstenerse de acciones que interfieran con el funcionamiento normal del sitio.
  En caso de usuarios menores de edad según la normativa vigente, se requiere la participación o autorización de un tutor.

3. Información sobre productos
Las descripciones, imágenes y precios se presentan según los datos disponibles en el momento.
Pueden existir ligeras diferencias entre dispositivos o lotes.
Los datos de pedido que prevalecen son los mostrados en la página de pago y en la confirmación.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología TLS.

4. Uso por menores de edad
Los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal para utilizar ciertos servicios deben contar con la autorización de un tutor.

5. Uso de cookies
Se emplean cookies para el funcionamiento del sitio, incluyendo:

• Gestión de sesiones y estado de inicio de sesión.
• Soporte del proceso de compra.
• Análisis de navegación.
• Registro de preferencias.
  Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar estas cookies durante la visita o mediante ajustes del navegador.
  Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y métodos de pago
Tras enviar un pedido y completar el pago, se envía un correo de confirmación.
Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard, con pagos en euros (€).
Los importes incluyen los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
La entrega se realiza dentro del territorio español y sus regiones asociadas.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y transporte de pedidos

• Pedidos con pago confirmado antes de las 18:00 se procesan el mismo día; pagos posteriores se procesan el siguiente día hábil.
• Los pagos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
• Tiempo de envío tras procesar el pedido: 1–3 días hábiles.
• Plazo estimado de entrega: 6–13 días hábiles.
• Pedidos con importe ≥ 158,11 €: envío sin cargo.
• Pedidos con importe < 158,11 €: envío de 9,29 €.
• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
  Los costos derivados de información de dirección incorrecta son responsabilidad del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (hasta 72 horas tras la compra), se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Una vez despachado el pedido, no es posible cancelar; se pueden solicitar devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
• Reembolsos: las solicitudes se tramitan en un plazo aproximado de 3 días, con abono según el procedimiento del banco en 10–15 días hábiles.

10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos elegibles pueden gestionarse para devolución dentro de 14 días tras la entrega.
Las devoluciones deben cumplir con los criterios establecidos y seguir el procedimiento indicado.
Los reembolsos se aplican según el método de pago original.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales cumple con GDPR.
Se recogen datos necesarios para la gestión del pedido, incluyendo nombre, dirección y contacto.
Estos datos se utilizan para la ejecución del pedido y la prestación de servicios relacionados.
Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Se aplican las leyes españolas y la normativa de la Unión Europea vigente.
Se prioriza la comunicación directa para la resolución de disputas.
Si no se alcanza un acuerdo, se podrá recurrir a las autoridades competentes.
El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización, y la responsabilidad se limita conforme a la normativa vigente.

13. Información de contacto

Dirección: 213 W JAHNS PL, CASA GRANDE, AZ, 85122-1405

Teléfono: +1 (856) 171-5695

Correo electrónico: ask@livdaxis.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)